Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ci impegniamo a preparare ogni ordine con cura, affinché il tuo gioiello OYA NAMI arrivi a destinazione in perfette condizioni.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Durante periodi di particolare affluenza, festività o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.
Tempi di consegna
Una volta affidato l’ordine al corriere, i tempi indicativi di consegna sono: 5-7 giorni lavorativi
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail contenente le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il codice di tracciamento per seguire la consegna.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono visualizzati direttamente al momento del checkout, prima della conclusione dell’acquisto.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul nostro sito e applicate secondo le condizioni specificate.
Indirizzo di consegna
Ti chiediamo di verificare attentamente l’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
OYA NAMI non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna causati da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.
Ritardi nella consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, scioperi, festività, problemi logistici o altre circostanze indipendenti da OYA NAMI non sono imputabili al nostro negozio.
Se la spedizione dovesse risultare ferma o presentare anomalie, ti invitiamo a contattarci e saremo felici di aiutarti a verificare lo stato della consegna.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare che il pacco sia integro.
In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, ti invitiamo a documentare il problema con fotografie e a contattarci tempestivamente.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla tua spedizione, puoi contattarci tramite i nostri canali ufficiali.